O Spotify, uma das principais plataformas de streaming de música do mundo, anunciou recentemente que encerrará o suporte para assinantes antigos que realizam o pagamento por meio da App Store da Apple. Essa decisão afetará os usuários Premium do Spotify que ainda utilizam o sistema de cobrança da Apple e os obrigará a migrar para uma conta gratuita com anúncios. A mudança tem como objetivo proporcionar uma experiência de assinatura mais consistente e reduzir custos para a empresa.
Detalhes da mudança e notificação aos usuários: O Spotify iniciou o processo de notificação aos assinantes afetados, enviando e-mails informando sobre a necessidade de migrar para um método de pagamento alternativo, como PayPal ou cartão de crédito, ao final do período de cobrança atual. O conteúdo dos e-mails destaca que o Spotify não aceitará mais a cobrança por meio da App Store da Apple e que, caso os usuários desejem manter a assinatura Premium, será necessário realizar uma nova assinatura após o término do período de cobrança. Após o último pagamento, as contas dos assinantes serão automaticamente convertidas para uma conta gratuita com anúncios.
Posicionamento do Spotify e objetivos da mudança
Um porta-voz do Spotify confirmou ao Variety que a empresa está notificando “um pequeno número de usuários cujo método de pagamento antigo, ao qual sua conta Premium está associada, está sendo descontinuado“. O objetivo principal dessa ação é garantir uma experiência de assinatura de alta qualidade para todos os usuários do Spotify. Além disso, encerrar o suporte à App Store da Apple permitirá que a empresa reduza os custos associados às taxas de comissão cobradas pela Apple em transações realizadas dentro do aplicativo.
Histórico do Spotify em relação à App Store e políticas de comissão
O Spotify interrompeu a aceitação de assinaturas Premium pela App Store em 2016 devido à alta taxa de comissão de até 30% cobrada pela Apple. Essa decisão foi tomada para evitar que a taxa da Apple afetasse negativamente a receita do Spotify. Posteriormente, em 2019, o Spotify apresentou uma queixa antitruste contra a Apple na União Europeia, alegando que as políticas da App Store prejudicavam a concorrência. A empresa também expressou preocupações semelhantes em relação à taxa cobrada pela Play Store do Google. No entanto, recentemente, o Spotify e o Google anunciaram um programa piloto que permite aos usuários escolherem entre o sistema de pagamento do Spotify ou do Google em determinados mercados selecionados.
Impacto nos assinantes do Spotify: De acordo com relatórios, o número de assinantes afetados pela mudança é relativamente baixo em comparação com o total de assinantes do Spotify. Em 2019, a Apple divulgou um documento regulatório revelando que apenas 680.000 assinantes do Spotify pagavam por meio da App Store, o que correspondia a menos de 1% dos 100 milhões de assinantes Premium do Spotify na época. Desde então, o Spotify aumentou significativamente sua base de assinantes, ultrapassando a marca de 200 milhões de assinantes pagantes no último relatório de ganhos do quarto trimestre de 2022.
Recomendações para os assinantes afetados
Para evitar interrupções no serviço, o Spotify recomenda que os assinantes que ainda pagam pela App Store da Apple sigam as instruções fornecidas no e-mail de notificação. Eles devem fazer a transição para um método de pagamento alternativo antes do término do período de cobrança atual, garantindo assim que possam continuar desfrutando dos benefícios da assinatura Premium sem interrupções. É aconselhável que os usuários verifiquem as opções de pagamento disponíveis, como PayPal ou cartão de crédito, e façam as alterações necessárias o mais breve possível.
