No último ano, a Twitch, plataforma de transmissão ao vivo da Amazon.com Inc., tem enfrentado uma série de desafios financeiros e estruturais. Em um movimento surpreendente, o CEO da Twitch, Dan Clancy, anunciou a demissão de 500 funcionários, representando cerca de 35% da força de trabalho da empresa. Essas demissões ocorrem após duas rodadas de cortes no ano passado, revelando um esforço contínuo para conter as perdas e construir um negócio mais sustentável.
O anúncio das demissões, inicialmente reportado pela Bloomberg News, destaca a preocupação da Twitch em equilibrar suas finanças. Dan Clancy, em seu comunicado no blog, enfatiza os esforços realizados nos últimos meses para tornar a empresa mais eficiente e sustentável. No entanto, apesar das iniciativas para cortar custos, tornou-se evidente que a organização ainda mantém uma dimensão consideravelmente maior do que o necessário para o atual estágio do negócio.
Gerenciar um site de grande escala, responsável por suportar 1,8 bilhão de horas de conteúdo de vídeo ao vivo por mês, envolve custos significativos. Mesmo com a infraestrutura da Amazon à disposição, a Twitch enfrenta desafios em se tornar lucrativa, mais de nove anos após sua aquisição pela gigante do comércio eletrônico.
A complexidade financeira da Twitch
O anúncio das demissões também destaca a persistente falta de lucratividade da Twitch, mesmo com a crescente ênfase em publicidade nos últimos anos. Fontes anônimas familiarizadas com as finanças da empresa afirmam que os custos operacionais ainda superam as receitas, resultando em uma situação financeira desafiadora.
Além disso, a empresa enfrentou uma série de saídas de executivos de alto escalão nos últimos meses de 2023, incluindo diretores de produtos, clientes e conteúdo. Essa perda de liderança pode ter contribuído para a dificuldade da Twitch em se adaptar às demandas do mercado e às preocupações de sua base de usuários.
Decisões difíceis para garantir sustentabilidade
Dan Clancy, desde que assumiu a posição de CEO em março de 2023, tem buscado redefinir as relações da Twitch com os criadores de conteúdo e streamers, relata a Bloomberg. No entanto, suas tentativas de conter as perdas têm se mostrado desafiadoras, resultando em duas rodadas de demissões no ano anterior, totalizando mais de 400 cargos cortados.
A decisão de cortar 35% da força de trabalho, embora dolorosa, é vista como necessária para garantir a continuidade dos serviços oferecidos pela plataforma. Clancy assegurou que, apesar das demissões, a Twitch continua comprometida em apoiar os streamers, tendo desembolsado mais de US$ 1 bilhão em 2023.
Reflexos nos bastidores da Twitch
A série de demissões também impactou a estrutura interna da Twitch, com a saída de executivos-chave. A perda de diretores de produtos, clientes e conteúdo levanta questões sobre a estabilidade e a coesão da liderança interna da empresa. Embora seja comum líderes buscarem novas oportunidades, a frequência dessas saídas em um curto espaço de tempo pode indicar desafios mais profundos.
A Twitch não está sozinha em enfrentar dificuldades financeiras e reestruturação. A matriz, Amazon, realizou cortes significativos em seu quadro de funcionários corporativos em 2022, atingindo 27.000 posições em toda a empresa. Ainda em outubro, a Amazon prosseguiu com outra rodada de cortes em sua divisão de música, evidenciando uma abordagem ampla de redefinição de prioridades.
