Durante a AWS re:Invent, a Amazon Web Services, Inc. (AWS), uma subsidiária da Amazon.com, Inc., anunciou o Amazon Q. Este novo assistente generativo, alimentado por inteligência artificial (IA), foi projetado com foco em segurança e privacidade, visando capacitar os colaboradores a obter respostas, resolver problemas, gerar conteúdo e tomar decisões com base nos dados e experiências dentro de suas empresas.
Ele opera integrando-se aos repositórios de informações, códigos e sistemas corporativos, proporcionando aos usuários respostas rápidas e relevantes para perguntas urgentes, além de suporte na tomada de decisões e resolução de problemas. Desenvolvido para atender aos rigorosos requisitos de clientes corporativos, o Amazon Q personaliza suas interações com base nas identidades, funções e permissões organizacionais, priorizando segurança e privacidade desde o início.
Principais características do novo assistente
Segurança e privacidade integradas
Um diferencial fundamental do assistente é seu comprometimento com a segurança e privacidade empresarial. Ao contrário de muitas soluções de IA que usam dados empresariais para treinar modelos, o Amazon Q nunca utiliza conteúdo corporativo para esse fim. Isso significa que as organizações podem adotar essa tecnologia inovadora sem comprometer a confidencialidade de suas informações sensíveis.
Personalização para cada usuário
O Amazon Q adapta suas interações de acordo com as identidades, funções e permissões de cada usuário em uma organização. Essa personalização permite que os colaboradores recebam informações relevantes para suas responsabilidades, agilizando tarefas e melhorando a eficiência operacional.
Disponibilidade para diversos setores
Clientes renomados, como Accenture, Amazon, BMW Group, Gilead, Mission Cloud, Orbit Irrigation e Wunderkind, já expressaram entusiasmo em utilizar o assistente. Essa diversidade de setores demonstra a versatilidade e aplicabilidade do assistente generativo em diferentes contextos empresariais.
Integração com a AWS e aplicações empresariais
O Amazon Q oferece assistência generativa em ambientes que utilizam a infraestrutura da AWS, incluindo aplicativos para business intelligence (BI), contact centers e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Isso amplia o alcance da IA generativa, permitindo que organizações de todos os tamanhos e setores utilizem essa tecnologia com segurança.
Amazon Q transforma o trabalho dos profissionais de TI
Desenvolver e manter aplicativos na nuvem é uma tarefa complexa que demanda tempo e recursos significativos. O Amazon Q visa simplificar esse processo ao oferecer assistência orientada em diversas etapas do ciclo de vida de desenvolvimento e operação de aplicações na AWS. Algumas das principais contribuições do assistente para esse público incluem:
Desenvolvimento acelerado de recursos
O recurso de desenvolvimento de recursos da ferramenta automatiza grande parte do processo de ponta a ponta para adicionar novos recursos a um aplicativo, economizando tempo e esforço dos desenvolvedores.
Transformação de código
O Amazon Q Code Transformation simplifica as atualizações de código, reduzindo o tempo necessário para transformar código Java 8 para Java 17 e fornecendo suporte para atualizações do .NET Framework.
Integração com o Amazon CodeWhisperer
No ambiente de desenvolvimento integrado (IDE) do Amazon CodeWhisperer, o Amazon Q combina sua experiência em criação de software com a compreensão do código do cliente. Isso permite que desenvolvedores obtenham insights detalhados sobre a lógica de programação de um aplicativo, além de assistência em depuração, teste e otimização de código.
A ferramenta em Ação: casos de uso em destaque
O Amazon Q já está disponível em serviços específicos e está sendo implementado em algumas das áreas mais críticas para as operações empresariais. Alguns dos casos de uso em destaque incluem:
Amazon Q no Amazon QuickSight (Pré-visualização)
Com a integração do Amazon Q no Amazon QuickSight, os usuários podem criar painéis interativos alimentados por IA para facilitar a tomada de decisões baseada em dados. O recurso de geração de histórias oferece uma nova dimensão à análise de negócios, permitindo que os usuários solicitem a construção de histórias sobre mudanças nos negócios com base em dados específicos.
Amazon Q no Amazon Connect (Disponível ao Público em Geral)
O Amazon Q no Amazon Connect agiliza o atendimento ao cliente em contact centers na nuvem. Detectando problemas dos clientes em tempo real, o Amazon Q fornece respostas automáticas, ações sugeridas e links relevantes para os agentes, aumentando a satisfação do cliente e reduzindo custos de treinamento e resolução.
Amazon Q na AWS Supply Chain (Em Breve)
Ainda por vir, o Amazon Q na AWS Supply Chain promete oferecer aos clientes insights valiosos sobre suas cadeias de suprimentos. Os usuários poderão fazer perguntas sobre dados da cadeia de suprimentos, visualizar resultados de cenários complexos e entender as compensações entre diferentes decisões.
Transformando a experiência empresarial
Ao abordar as lacunas deixadas por assistentes generativos genéricos, o Amazon Q se destaca por sua especialização nas necessidades específicas dos negócios. Desde a aceleração do desenvolvimento de recursos até a resolução de desafios na cadeia de suprimentos, o novo assistente da Amazon promete ser um aliado poderoso para organizações que buscam aumentar a eficiência, promover a inovação e melhorar a experiência do usuário em seus ambientes de trabalho.
