Com o sucesso crescente de plataformas de streaming como Netflix, HBO, Disney Plus e Prime Video, surge uma preocupação latente: a segurança online dos usuários. Cibercriminosos estão mirando especialmente os assinantes desses serviços por meio de um golpe conhecido como smishing.
O termo “smishing” é uma combinação de “SMS” (short message services, ou mensagens de texto) e “phishing”. Enquanto o phishing utiliza e-mails fraudulentos, o smishing usa mensagens de texto para enganar os usuários. O texto destina-se a parecer legítimo, muitas vezes se passando por uma plataforma popular de streaming, como a Netflix, e induzindo as pessoas a compartilharem informações sensíveis, como dados bancários.
A armadilha da familiaridade
O smishing se destaca pela sua traição, aproveitando-se da familiaridade das pessoas com as mensagens de texto. Enquanto a maioria das pessoas já está ciente dos riscos de e-mails fraudulentos, o mesmo nível de cautela muitas vezes não é aplicado às mensagens de texto. A confiança nas plataformas móveis, como smartphones, adiciona outra camada de vulnerabilidade, pois muitos acreditam erroneamente que esses dispositivos são mais seguros do que computadores.
Riscos além do Android
Embora os dispositivos Android sejam frequentemente alvos de malware devido à sua quantidade e flexibilidade, o smishing afeta várias plataformas, incluindo iOS. A falsa sensação de segurança entre os usuários de iPhones e iPads os torna particularmente suscetíveis. Acreditando estarem imunes a esses ataques, eles podem se tornar alvos fáceis para cibercriminosos.
Passo a passo da Netflix para lidar com suspeitas
Preocupada com a segurança de seus assinantes, a Netflix elaborou um guia detalhado sobre como agir em casos suspeitos de smishing. A plataforma esclarece que nunca solicitará informações pessoais por mensagem de texto ou e-mail, como números de cartão de crédito, detalhes bancários ou senhas da Netflix. Além disso, a Netflix fornece dicas específicas para identificar e lidar com mensagens suspeitas.
O que fazer se receber uma mensagem suspeita
- Não clique em links de mensagens suspeitas.
- Não forneça informações pessoais ou financeiras.
- Se já clicou em um link, altere imediatamente sua senha na Netflix e em qualquer outro lugar onde tenha usado a mesma combinação de e-mail e senha.
- Entre em contato com sua instituição financeira se tiver fornecido informações de pagamento.
Relate ativamente qualquer suspeita
A Netflix incentiva os usuários a encaminharem mensagens suspeitas para phishing@netflix.com. Este é um passo crucial para ajudar a empresa a rastrear e combater atividades fraudulentas. Além disso, se deparar com um site ou aplicativo falso fingindo ser da Netflix, os usuários são aconselhados a não clicar em links, enviar uma cópia do link suspeito para o e-mail mencionado anteriormente e manter a vigilância contra possíveis golpes.
Melhores práticas para manter a segurança online
Para além das medidas específicas da Netflix, existem práticas gerais que os usuários podem adotar para manter suas informações seguras:
- Desconfie sempre de e-mails ou mensagens de texto solicitando informações pessoais.
- Não clique em links suspeitos; vá diretamente ao site oficial da empresa.
- Evite enviar informações confidenciais por e-mail.
- Verifique cuidadosamente o remetente antes de interagir com mensagens.
- Utilize software antivírus para reforçar a proteção de seus dispositivos.
