WhatsApp, a popular plataforma de mensagens instantâneas, recentemente experimentou uma falha global que impactou tanto o aplicativo quanto o site, deixando milhões de usuários em todo o mundo incapazes de se comunicar com amigos e entes queridos.
O site DownDetector, que monitora problemas online, indicou que os problemas começaram por volta das 17h, horário do Brasil. O Portal N10 tentou acessar o aplicativo e não conseguiu enviar ou receber mensagens ou fotos. Aparentemente, o aplicativo não estava se conectando à internet.
Até o momento, a causa da interrupção é desconhecida. A Meta, empresa que agora é dona do WhatsApp, juntamente com outras plataformas como Facebook, Instagram e o novato Threads, ainda não reconheceu a interrupção. No entanto, o WhatsApp, que é projetado exclusivamente para comunicação, deixou muitos usuários às escuras.
Relatórios do problema
Os relatórios de problemas para os Estados Unidos sozinhos ultrapassaram 24 mil. Cerca de 55% dos usuários relataram ter problemas para enviar mensagens, 42% estão com problemas com o aplicativo, e 3% disseram que o site não está funcionando.
Ao todo, mais de 150 mil relatórios de interrupção do WhatsApp inundaram o Downdetector globalmente. A maioria dos problemas relatados envolve o envio de mensagens no aplicativo.
No Brasil, mais de 33 mil relatórios estão circulando no Downdetector. Em uma atualização via Twitter, a conta oficial do WhatsApp disse: “Estamos trabalhando rapidamente para resolver os problemas de conectividade com o WhatsApp e atualizaremos você aqui o mais rápido possível“.
O problema não foi restrito apenas à versão móvel do aplicativo, mas também à versão web, que não estava funcionando. Ao tentar atualizar a página, muitas vezes era exibida uma mensagem de erro que dizia: “algo deu errado”. Até agora, nenhuma informação foi disponibilizada pelo WhatsApp sobre o problema. Ao atualizar a versão para desktop, o usuário só via a tela de carregamento com a mensagem: “Criptografia de ponta a ponta do WhatsApp”.
Memes
Enquanto a equipe do WhatsApp tentava resolver o problema, os usuários tiraram um tempo para respirar e aproveitar os grandes memes do Twitter, que explodiram na internet como uma forma de lidar com o incidente.
Apesar do impacto global da falha do WhatsApp, a esperança é de que a empresa seja capaz de resolver rapidamente o problema e restaurar a comunicação normal para os milhões de usuários que dependem do serviço em todo o mundo. Até lá, tudo o que podemos fazer é aguardar – e talvez rir um pouco com os memes.
