Enfrentar problemas com o Wi-Fi pode ser frustrante, principalmente quando seu dispositivo parece estar conectado à rede, mas a internet simplesmente não funciona. Se você está passando por esse dilema no Windows 11, não se preocupe. Reunimos onze dicas valiosas para ajudá-lo a solucionar e corrigir esse problema, garantindo que você volte a navegar sem estresse.
Verifique o status do seu provedor de internet
Antes de tudo, é importante verificar se o problema não está no seu provedor de serviços de Internet (ISP). Interrupções são raras, mas podem acontecer. Uma rápida visita ao site Downdetector, buscando pelo seu provedor, pode revelar se outros usuários estão enfrentando problemas semelhantes. Além disso, a conta do X (antigo Twitter) do seu provedor pode fornecer atualizações importantes sobre o status do serviço.
Identifique a abrangência do problema
A próxima etapa é determinar se o problema de conexão afeta apenas um dispositivo ou se é um problema mais amplo. Conecte outros dispositivos à sua rede Wi-Fi para testar. Se todos falharem em se conectar, o problema pode estar no seu modem ou roteador.
Reinicie seu modem e roteador
Uma solução simples, mas frequentemente eficaz, é reiniciar seu modem e roteador. Desligá-los por um minuto e ligá-los novamente pode resolver muitos problemas de conexão. Se isso não funcionar, considere redefinir o roteador para suas configurações de fábrica. Isso pode ser feito pressionando o botão de reset por 10 segundos.
Conexão direta via cabo Ethernet
Se possível, tente conectar seu dispositivo diretamente ao modem usando um cabo Ethernet. Isso pode ajudar a determinar se o problema está na conexão sem fio específica.
Desative VPNs e servidores Proxy
VPNs e servidores proxy podem interferir na sua conexão à Internet. Desative temporariamente sua VPN ou proxy para ver se isso resolve o problema.
Esqueça outras redes Wi-Fi
Seu dispositivo pode estar tentando se conectar a uma rede Wi-Fi que não fornece acesso à Internet. Vá até as configurações de Wi-Fi do seu dispositivo, encontre a opção “Gerenciar redes conhecidas” e esqueça as redes que não estão em uso.
Remova limites de dados
O Windows permite definir limites de dados que, uma vez atingidos, podem restringir sua conexão à Internet. Verifique nas configurações de “Uso de dados” se há algum limite definido e remova-o se necessário.
Utilize o solucionador de problemas de rede
O Windows 11 possui uma ferramenta de solução de problemas de rede que pode identificar e resolver problemas automaticamente. Acesse esta ferramenta nas Configurações > Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
Certifique-se de que o endereço IP está correto
Configurações de IP incorretas podem causar problemas de conexão. Verifique se o seu dispositivo está configurado para obter um endereço IP automaticamente.
Atualize o driver do adaptador de Rede
Drivers desatualizados podem ser a causa de problemas de conexão. Visite o site do fabricante do seu dispositivo para baixar e instalar a versão mais recente do driver do adaptador de rede.
Execute uma redefinição de rede
Como último recurso, tente redefinir as configurações de rede do seu dispositivo. Isso removerá todas as configurações de rede, incluindo redes Wi-Fi salvas, e pode resolver problemas persistentes.
Em caso de falha persistente
Se, após seguir todos os passos acima, você ainda estiver enfrentando problemas, pode ser hora de entrar em contato com o suporte técnico do seu provedor de internet ou considerar a possibilidade de um problema de hardware com seu modem, roteador ou dispositivo.
Lembre-se, a chave para resolver problemas de conexão Wi-Fi é abordar o problema passo a passo. Esperamos que este guia tenha sido útil para você voltar a se conectar sem estresse. Boa sorte!
